Guía · revisado el 09/10/2026
Qué procesos automatizar primero
La primera automatización tiene que salir bien. Conviene elegir un proceso frecuente, con reglas claras y bajo riesgo si falla.
En una frase
Empieza por lo que se repite seguido, sigue reglas claras y no rompe nada grave si sale mal. Deja para después lo que depende del criterio de una persona.
Paso 1. Haz la lista
Pide a cada área que anote durante una semana las tareas que repite: qué hace, cuántas veces, cuánto tarda y de qué sistema a qué sistema mueve datos.
Paso 2. Puntúa cada tarea
| Criterio | 1 punto | 2 puntos | 3 puntos |
|---|---|---|---|
| Frecuencia | Mensual | Semanal | Diaria |
| Horas por mes | Menos de 4 | De 4 a 20 | Más de 20 |
| Reglas | Depende del criterio de alguien | Reglas con excepciones | Reglas claras y escritas |
| Datos | En papel o en la cabeza de alguien | En planillas | En sistemas con exportación o API |
| Riesgo si falla | Afecta a clientes o dinero | Afecta a un área interna | Se corrige sin impacto |
Paso 3. Ordena
- De 12 a 15 puntos: candidata para la primera automatización
- De 8 a 11 puntos: segunda etapa, después de ordenar reglas o datos
- Menos de 8 puntos: déjala como está por ahora
Paso 4. Antes de automatizar
- Escribe la regla como si se la explicaras a alguien nuevo.
- Define qué pasa con las excepciones y quién las resuelve.
- Anota cuánto tarda hoy, para poder comparar después.
- Decide quién es responsable de que la automatización funcione.
La matriz es un punto de partida. En el relevamiento la ajustamos al costo real de cada hora y al riesgo de tu negocio.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Cuéntanos qué te pasa y vemos si conviene.