Caso de Exito: Buzone
Descubre cómo Shift ayuda a estas compañías a reducir costos, optimizar la comunicación y fidelización de sus clientes, y mejorar la experiencia de cada uno de ellos.
Perfeccionando la calidad del servicio gracias al Email Transaccional
Problemas a resolver
Mejorar la seguridad de la información de cada envío.Aumentar la calidad de su servicio.Realizar confirmaciones y seguimiento de envíos.Mejorar la fidelización del cliente.
Industria
Facturación y mensajería electrónicaSituación
Buzón E es una empresa mexicana enfocada en automatizar y optimizar procesos de intercambio de documentos electrónicos fiscales y no fiscales para ayudar a las empresas a mejorar su comunicación y elevar su productividad.
Frente a la necesidad de asegurar un alto nivel de calidad en sus envíos y la seguridad de la información es que buscaron una plataforma como ShiftConexión
Buzón E se conecta con Shift mediante la utilización de la API, la cual permite una interacción directa con nuestra plataforma de retransmisión.
Buzón E utiliza plantillas predefinidas que incluyen adjuntado en formato PDF el documento generado y gracias a la conexión API Shift se encarga de hacer el envío uno a uno.
Resultados
15,416
Cantidad de Envíos
97%
Porcentaje de Entregabilidad
3,008
Cantidad de Aperturas
20%
Porcentaje de Apertura
1.7%
Rebotes Soft
1.3%
Rebotes Hard
Seguridad de la informacion
La información de los documentos fiscales de los clientes de Buzón E es confidencial, es por eso que Shift se encarga de que cada envío sea completamente seguro. Esto se logra gracias a que todas las comunicaciones son encriptadas a través de protocolos SSL, que garantizan un alto nivel de seguridad, evitando que sean interceptados o modificados por agentes externos.
Con Shift hemos mejorado la calidad de nuestro servicio gracias al alto porcentaje de entrega de los documentos generados y a los reportes detallados. El proceso de integración y configuración del servicio ha sido de los más sencillo, y cada vez que tenemos alguna consulta contamos con atención personalizada por parte del equipo de soporte.
Octavio Ocaña
Gerente Comercial en Buzón E